İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş ve üretimine başlanmamış siparişinizi, sipariş numaranızla bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz iade edilir.

Cayma hakkı

Standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bu süre içinde aşağıdaki iletişim bilgilerinden yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.

Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte geri gönderirsiniz. Gönderim için hangi kargo firmasını kullanacağınızı size bildiririz; iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ürünün olağan kullanım dışında değer kaybetmesinden alıcı sorumludur.

Para iadesi

Tutar, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• İsteğinize veya ihtiyacınıza göre siparişe özel üretilen makine ve cihazlar
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Hasarlı veya ayıplı ürün

Kargo hasarını teslim sırasında tutanakla kayıt altına aldırın. Ayıplı ürünlerde tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

İletişim

ENDEROZATA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ
Adres: Kozağaç Mahallesi, Meram / Konya
Telefon: +90 507 435 99 44
E-posta: gs.ender98@gmail.com